12月7日下午，市二院召开第四季度病员代表座谈会，来自和平路院区的病员代表和医院相关职能科室负责人参加。院纪委书记王清波、门诊部及相关学科病员和医护代表参加了会议。

  座谈会上，住院患者根据自己的切身体会对医院在医疗、护理、管理和后勤保障服务等方面都做了中肯的评价。呼吸内科住院患者李发芝老人的老伴说：“我老伴住院时心里七上八下的，她最想早中晚都能时时看到医生，问问自己的病情，呼吸科病人多，医生护士还是常常来病房嘘寒问暖，给我们老俩口极大的安慰。特别是有一次，我没及时赶到医院，中午了，一路上都担心老伴吃不上饭怎么办，老伴喝不到热水怎么办。等到了病房，护士正在给我老伴喂着热气腾腾的饭菜，老伴吃得慢，护士安慰着，不要紧，冷了我再给你热。我看到这一切真的老泪纵横，他们用实际行动让病人感受到，来到这里不仅仅是治病更是在暖人心啊。我们也不知道怎么感谢医院，我老伴就说，我就节约在病房的用水，回家以后向周围人多说说你们的好，多说说你们的敬业精神，以这些来表达我们对二院的感谢和支持。”说到动情处老人家眼眶湿润，一度哽咽。

  来自口腔科的胡芳老人女儿深有同感，她说：“我母亲的手术长达8小时。起初很担心，主治医生黄擎让我们放宽心，说他在上海学习的就是这个技术。做完手术，让我们没想到的是黄医生夜里还特意跑来查房，左叮咛右嘱咐，遇到这样的医生，真的是我们病人的福气，我们也很放心住在二院。我在微信上特意为你们点了赞。

  肾内科的李卓才老人家属说：“我老伴73岁生病，今年85岁了。之前在其他医院看过，一直没有好转，转入你们医院后，在医护人员的精心治疗和照料下，身体逐渐好起来，我们家孩子、亲戚都说，没有二院，你们老俩口哪能安安稳稳活到今天啊。你们的人性化服务真的非常好。我们全家几乎这几年都是在医院过年，你们院长亲自来送年夜饭，问寒问暖，让我们放心，在医院和在家一样，我们到现在都不知道院长的姓名，他一点架子都没有，不光给病人，我们家属也领到一份，每次接到热乎乎的年夜饭我都情不自禁地流泪，想得真周到，这不在于年夜饭的多少和好坏，在于二院有这份心，为我们着想的一份仁心，一定要替我们好好谢谢院长。”

  王清波书记在听完大家的发言后说，很感谢大家对我们的肯定，我们还做得很不够。二院的前身是志愿军医院，救死扶伤、一心为患者着想是我们的几十年的传统，这几年，我们住院环境改善了，病人多了，面积扩大了，治疗更先进了，但唯一不变的是为你们服务的热情和情怀，这就是不忘初心，一心为民。

  来自老年医学科的刘正英老人的女儿说：“我母亲今年77岁，已经大小便失禁。刘护士长检查床铺的时候不顾异味，帮我母亲整理，让我们非常感动。我们也有自己的家庭需要照顾，不在的时候护士长和护士们看吊瓶帮打饭，细心关怀，让我们感到十分温暖。咱们二院的所有医护人员，我们真的要为你们点赞！”

  最后，王书记非常感谢各位病友对市二院各方面工作的充分肯定，感谢他们对医护人员的理解和赞誉。表示二院目前处于快速发展期，还有很多不足之处，会不忘初心，砥砺前行。二院明年建设医养结合病房，老人们可以得到医疗和生活上的双重专业照顾。同时医院会加强对外交流合作和设施引进，为大家提供更优质的医疗护理。同时针对大家所提出的意见和建议，会要求相关部门进行整改，采取合理措施，进一步提高服务质量，切实保障患者的利益。